Aviso Legal
Aviso Legal y Condiciones Generales de Contratación
Última actualización: 4 de julio de 2026
1. Datos identificativos
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de que este sitio web y la tienda online alojada en los dominios www.carniceriartesanos.com y www.carniceriartesanos.es son titularidad de:
- Titular: Carnes y Embutidos Artesanos C.B. (nombre comercial "Carnicería Manuel Franco")
- NIF: E73996944
- Domicilio: Calle Flores 4, Local, 30011 Los Dolores, Murcia, España
- Teléfono: 600 868 447
- Correo electrónico: cye.artesanos@gmail.com
- Formulario de contacto: https://carniceriartesanos.com/contacta-con-nosotros/
- Registro Sanitario (RGSEAA): [indicar su número de registro sanitario]
Todos los productos ofertados en la tienda online son vendidos directamente por Carnes y Embutidos Artesanos C.B.
2. Objeto y aceptación
El presente Aviso Legal regula el uso del sitio web y las Condiciones Generales que rigen la oferta y venta de los productos de Carnes y Embutidos Artesanos C.B. a través de su tienda online (en adelante, las "Condiciones").
Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios (en adelante, "Usted") y los de Carnes y Embutidos Artesanos C.B. (en adelante, "nosotros") en relación con la navegación por el sitio web, la adquisición de la condición de usuario y las transacciones comerciales realizadas a través del mismo.
Al utilizar este sitio web, Usted queda vinculado a estas Condiciones, a la Política de Privacidad y a la Política de Cookies, por lo que le recomendamos leerlas atentamente. Si no está de acuerdo con ellas, deberá abandonar el sitio web. Estas Condiciones pueden modificarse en cualquier momento, por lo que le recomendamos revisarlas antes de efectuar cada pedido.
3. Propiedad intelectual e industrial
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del sitio web, así como de sus contenidos (textos, imágenes, logotipos, diseños, etc.), pertenecen a Carnes y Embutidos Artesanos C.B. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, sin autorización expresa y por escrito del titular, salvo para uso personal y privado.
El acceso al sitio web no otorga a los usuarios ningún derecho ni titularidad sobre dichos contenidos. Carnes y Embutidos Artesanos C.B. se reserva el ejercicio de las acciones legales que correspondan frente a quienes vulneren sus derechos de propiedad intelectual o industrial.
Si detecta cualquier contenido que pudiera vulnerar derechos de propiedad intelectual, industrial o de cualquier otro tipo, le rogamos que nos lo comunique a través de nuestro formulario de contacto o en cye.artesanos@gmail.com.
4. Enlaces
Carnes y Embutidos Artesanos C.B. se reserva el derecho a bloquear los enlaces dirigidos a este sitio web que no cuenten con autorización previa.
En caso de que el sitio web contenga enlaces a páginas de terceros, no asumimos responsabilidad alguna por la información contenida en ellas. Retiraremos cualquier enlace en cuanto tengamos conocimiento de la ilicitud de su contenido o de que lesione derechos de terceros.
5. Condiciones de uso
Carnes y Embutidos Artesanos C.B. ofrece sus productos exclusivamente a usuarios finales, para su adquisición sin ánimo de reventa. Se entiende por "usuario final" cualquier persona física o jurídica que actúe con fines ajenos a una actividad comercial, empresarial o profesional.
Podrán adquirir la condición de usuario registrado las personas mayores de edad y con plena capacidad para contratar que acepten las presentes Condiciones. El alta como usuario puede ser requisito para la contratación de productos a través de la tienda online.
El nombre de usuario y la contraseña tienen carácter personal y confidencial, siendo el usuario responsable de su custodia. El usuario deberá comunicarnos de inmediato cualquier pérdida, robo o acceso no autorizado a sus credenciales. Podremos bloquear el acceso al sitio web por motivos de seguridad cuando lo estimemos necesario.
6. Obligaciones del usuario
El usuario se obliga a:
- Facilitar datos veraces, actuales y completos (nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico y demás datos de contacto). Si los datos son incorrectos o incompletos, no podremos tramitar su pedido y no seremos responsables de retrasos o fallos en la entrega derivados de dichos errores.
- No realizar pedidos fraudulentos, falsos o especulativos. En tal caso, nos reservamos el derecho de anular el pedido e informar a las autoridades competentes.
- Ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
- Custodiar la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña.
- Hacer un uso adecuado y lícito de los servicios del sitio web, sin interferir en su funcionamiento.
- Abonar el precio de los productos contratados y los gastos de envío y gestión que correspondan.
7. Notificaciones
Al usar este sitio web, Usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con Usted por correo electrónico o mediante avisos en la web. Reconoce que las comunicaciones electrónicas cumplen los requisitos legales de constar por escrito, sin que ello afecte a sus derechos reconocidos por ley.
8. Formación del contrato y aceptación de pedidos
El contenido de nuestro sitio web constituye una invitación a contratar. El contrato entre Usted y nosotros no existirá hasta que su pedido sea aceptado por nosotros.
Tras hacer clic en "comprar", recibirá un correo como acuse de recibo, lo que no implica la aceptación del pedido. El contrato quedará formalizado únicamente cuando le enviemos un correo confirmando que su pedido está siendo enviado (Confirmación de Envío). Solo los productos relacionados en la Confirmación de Envío serán objeto de contrato.
Podremos abstenernos de tramitar pedidos que no ofrezcan suficientes garantías, que resulten incompletos o incorrectos, o cuando los productos no estén disponibles, sin responsabilidad alguna. En tal caso, le informaremos y, si ya se hubiera cargado el importe, procederemos a su reembolso íntegro.
9. Disponibilidad de los productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de existencias. Si algún producto no estuviera disponible una vez realizado el pedido, le informaremos con la mayor brevedad, pudiendo Usted modificar o cancelar su pedido. Nos reservamos el derecho de modificar los productos ofertados en el sitio web en cualquier momento.
10. Precios y posibles errores
Los precios de la web pueden variar en función del mercado. Ante un error evidente en el precio de un artículo, le informaremos de la diferencia para que pueda abonarla o cancelar el pedido si lo desea. Todos los precios incluyen los impuestos aplicables.
11. Procedimiento de compra
El usuario deberá seleccionar los productos deseados y añadirlos a la cesta, indicando las unidades. En el resumen de la compra podrá revisar la descripción, cantidad, precio por unidad, precio total y gastos de envío. Si dispone de un código promocional, deberá introducirlo en ese momento.
A continuación, el usuario facilitará sus datos de envío y facturación (o accederá con su cuenta), podrá solicitar factura, indicar una nota para el transportista y, en su caso, elegir la opción de envío como regalo. Antes de confirmar, aceptará las Condiciones Generales de Venta y confirmará ser mayor de edad.
Según la forma de pago elegida (tarjeta, PayPal o transferencia), se le redirigirá a la pasarela de pago correspondiente o se le facilitarán los datos para efectuar la transferencia. Una vez confirmado el pedido, recibirá un correo de confirmación de recepción y, tras nuestra comprobación, un correo confirmando el envío o, en su caso, la denegación del pedido.
12. Desistimiento y devoluciones
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y la Directiva 2011/83/UE, Usted dispone, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales desde la recepción para desistir de su compra.
No obstante, el derecho de desistimiento no se aplica a los productos perecederos ni a aquellos que, por su naturaleza, puedan deteriorarse o caducar con rapidez (art. 103 del RDL 1/2007), como es el caso de nuestros productos frescos y curados perecederos.
Las condiciones completas de devolución, los productos excluidos, los plazos de reembolso y el procedimiento a seguir se detallan en nuestra Política de Envíos y Devoluciones, que forma parte de estas Condiciones. En caso de discrepancia sobre devoluciones, prevalecerá lo dispuesto en dicha Política.
13. Límites de compra
Por motivos de seguridad, no podrá realizar pedidos superiores a 1.000 € en un plazo de 15 días. Si desea realizar compras superiores a dicho importe, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o en cye.artesanos@gmail.com.
14. Garantías e información de los productos
Ponemos especial cuidado en mostrar con precisión los colores y características de nuestros productos. No obstante, la calibración de cada pantalla es distinta, por lo que no podemos garantizar que los colores se visualicen con total exactitud. Gran parte de nuestros productos son alimentos frescos, cuyas imágenes son una sugerencia de presentación y pueden no coincidir exactamente con el producto entregado.
Todos nuestros productos cuentan con las garantías legales previstas en la normativa de consumo vigente.
15. Responsabilidad
Nada en estas Condiciones excluye ni limita nuestra responsabilidad por muerte o daños personales causados por nuestra negligencia, por declaraciones fraudulentas, ni por cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la ley aplicable.
En la medida permitida por la ley, no seremos responsables de pérdidas económicas indirectas (pérdida de ingresos, beneficios, contratos o negocio) o de daños especiales o indirectos derivados de estas Condiciones. Lo dispuesto en este apartado no afecta a sus derechos legales como consumidor ni a su derecho de desistimiento.
16. Acontecimientos fuera de nuestro control (fuerza mayor)
No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en nuestras obligaciones cuya causa se deba a acontecimientos fuera de nuestro control razonable (fuerza mayor), tales como huelgas, conmoción civil, actos terroristas, guerra, incendios, inundaciones, terremotos, epidemias u otros desastres naturales, imposibilidad de uso de medios de transporte o de sistemas de telecomunicaciones, o restricciones normativas de las autoridades. Durante el tiempo que persista la causa de fuerza mayor, nuestra obligación quedará suspendida y dispondremos de una ampliación del plazo para cumplirla.
17. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Murcia o, en el caso de consumidores, a los del domicilio del comprador, conforme a la normativa aplicable.
Como consumidor, Usted también puede acudir a los organismos de consumo de su comunidad autónoma para la resolución extrajudicial de conflictos.
18. Contacto
Carnes y Embutidos Artesanos C.B. (Carnicería Manuel Franco) Calle Flores 4, Local, 30011 Los Dolores, Murcia, España Teléfono: 600 868 447 Correo electrónico: cye.artesanos@gmail.com